O crescimento do modelo de negócio de Software as a Service (SaaS) atualmente foge da imagem do funil de vendas clássico utilizado no Inbound Marketing. Captar uma grande quantidade de pessoas, com o tempo e o avanço de cada etapa, afunilar, até se concretizar em uma venda. A melhor definição para esse momento do SaaS […]
Experiência do Cliente, Customer Experience ou apenas CX. Ela se consolidou, nos últimos anos, como um dos principais pontos utilizados para o crescimento das empresas. O encantamento e a fidelização de clientes não é apenas mais uma cultura, mas uma estratégia essencial para se diferenciar no mercado. Em 2020, a história não é diferente: CX […]
Entender o comportamento do consumidor é o maior desafio das marcas durante uma rotina normal. No período de pandemia da Covid-19, se tornou algo primordial para que as empresas sobrevivam. O momento de cada um, a forma com que é feita a comunicação, o respeito ao espaço do consumidor e a identificação com valores das […]
Diversos empreendedores e empresários têm adotado o e-commerce como a principal ferramenta para que a sua empresa possa vender durante a pandemia. Prova disso é que, apenas no mês de maio, 107 mil lojas online foram criadas, segundo a Abcomm – Associação Brasileira de Comércio Eletrônico. O isolamento social trouxe impactos significativos para o varejo […]
Com o crescimento do e-commerce, varejistas se perguntam o que há reservado para o futuro das lojas físicas. A resposta veio de duas representantes do setor na Europa.
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