O grande mote do BDM 2002 foi “A era da experiência” e contou com diversos nomes do mercado que debateram como grandes players têm enfrentado cenários desafiadores, levando em consideração a experiência humana.
Dois especialistas no setor apontaram algumas ideias sobre como o futuro do e-commerce depende de tecnologia, e também de pessoas.
Lorraine Barber-Miller, Chief Marketing & E-commerce Officer da Philips, trouxe ao palco do Web Summit 2022 alguns insights de sua experiência como uma grande líder de marketing
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