Estudo com grandes marcas e mais de 3 mil consumidores aponta que empresas que investiram em inteligência emocional entre 2010 e 2020 cresceram rapidamente.
Debate no Web Summit trouxe como ponto de partida o papel das marcas frente aos seus consumidores e o quanto precisam ser mais ativas nas questões globais.
A era da Transformação Digital e os negócios disruptivos estão mudando várias indústrias e hábitos de consumo, o que leva consumidores a optarem por marcas que apresentem “match” com a sua forma de pensar.