Foi-se o tempo em que para ser um bom fornecedor bastava entregar o produto contratado no prazo. Hoje, isso é o mínimo. Por isso é fundamental que os empreendedores de pequeno e médio porte, cuja sobrevivência do negócio depende de uma outra empresa-cliente, saibam o que mais se espera de um bom fornecedor para a […]
O marketing de relacionamento pode ajudar muito na retenção, fidelização e até na recuperação de consumidores que deixaram de se relacionar com empresas e marcas. Confira esse vídeo do IBOPE.
Complementando o tema fidelização que abordei no post de segunda-feira, gostaria de fechar o assunto falando sobre o Marketing de Incentivo e quais estratégias são possíveis desenhar para termos um plano de sucesso e de resultados efetivos junto aos públicos envolvidos. Por meio das ações de incentivo é possível proporcionar a motivação das pessoas envolvidas […]
Nada melhor do que começar a segunda-feira abordando o seguinte tema: “o que você faz para fidelizar seus clientes?”. Hoje pode ser um dia crucial no relacionamento com seu consumidor. A concorrência está de olho nele. O que devemos fazer? Siga a midiaria.com no Pinterest, no Linkedin, no Twitter e no Facebook! Segundo nosso pai do Marketing, Philip Kotler, a […]
Os profissionais de e-commerce e de e-business têm maior probabilidade em afirmar que a experiência do consumidor é melhor no estabelecimento físico que na plataforma online, segundo uma pesquisa global divulgada pela Econsultancy e Tealeaf em junho de 2012. Segundo dados da amostra, 53% dos entrevistados afirmaram que a qualidade do serviço prestado junto ao consumidor […]
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