“A normalidade nunca mudou nada!”. Esse é o mote do evento Audaz promovido pela StartSe. Estou saindo desse evento fervilhando de ideias e, ao mesmo tempo, consolidando alguns modelos de atuação que acredito muito.

Cada vez mais ser “fora da casinha” é o que garantirá a sustentabilidade dos negócios no futuro. E, para isso, empresas precisarão de pessoas que pensem diferente e tragam soluções que, muitas vezes, chegarão pela “contramão”, entregando ainda mais performance e resultado.

A manhã desse evento inspirador começou com uma pessoa fantástica e inspiradora, o Pedro Janot, executivo que colocou a marca Azul Linhas Aéreas no mercado. Ele recebeu o desafio de montar uma companhia diferente, focada em propósito, tanto para seus colaboradores que tinham que trabalhar na melhor empresa e serem felizes, bem como ao cliente interessado em ter a experiência de fazer a melhor viagem. A Azul começou sua operação com apenas três voos no Aeroporto de Viracopos, Campinas, e hoje é uma companhia relevante e premiada presente nos principais aeroportos do Brasil. Qual foi o segredo da Azul? Acreditar em pessoas e ser diferente!

A estratégia da Inovação Radical parte sempre em colocar o cliente no foco da equação. Não adianta encher a parede de post-it e ter um escritório descolado. É preciso ter um time altamente qualificado e preparado para resolver problemas e que seja curioso. E cada vez mais os modelos ágeis são os mais eficientes e formar times “squads”, prontos para colocar a mão na massa e fazer acontecer.

Alessandra Morelle, médica e empreendedora, que lançou um aplicativo para pacientes com câncer, o Tummi, trouxe algumas dicas para empresas que querem prosperar:

• Domine a tecnologia, não terceirize;
• Dominar o Marketing é essencial para negócios decolarem;
• Ser um apaixonado por resolver o problema de alguém;
• Consistência e fundamentos.

Outra palestra inspiradora foi a de Amit Eisler, fundador da marca Zissou, negócio totalmente focado na indústria do sono. Uma empresa de colchões construída no conceito “Fazer com as pessoas”. O produto – e seu aprimoramento – foi feito por meio das opiniões das pessoas. A marca possui atributos fortes, consistindo em otimização logística (o colchão é entregue em uma caixa, otimizando espaço no transporte, além de oferecer uma experiência diferente ao cliente); entrega em uma hora para a cidade de São Paulo; garantia de 100 dias ou o dinheiro de volta; NPS de 90% – a maioria dos clientes estão satisfeitos. Esta intimidade com o consumidor é o grande diferencial da Zissou.

Em resumo, temos uma única certeza: que tudo vai mudar amanhã! Isso mesmo. Vivemos uma era de mudanças rápidas e isso obrigará empresas a se adaptarem rapidamente e abandonarem velhos modelos de gestão. O segredo é ser diferente, pois como diz o mote do evento: a normalidade nunca mudou nada.