O Interactive Advertising Bureau Brasil (IAB) acaba de lançar um guia de boas práticas em mídias sociais, fruto de muito estudo do comitê de social media da organização.

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O guia está organizado em conteúdo, anúncios em mídias sociais, relacionamento e SAC 2.0, e pesquisa e inteligência de mercado.

Para quem está iniciando em mídias sociais, o guia do IAB serve de referência para um trabalho bem estruturado. Cada tópico traz um passo a passo de como implementar um canal de relacionamento e até mesmo a equipe que fará a gestão desse canal.

Para os mais experts, o material traz uma atualização dos termos e tendências do mercado.