Omni-Channel  é algo bem similar à estratégia multicanal, no entanto, é mais concentrado em todos os pontos de aproximação com o consumidor. Este vídeo apresenta algumas estratégias já em prática no mercado.  

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Com a invasão das tecnologias na sociedade, é cada vez mais comum ver consumidores munidos de smartphones e tablets nas lojas físicas de shopping centers ou mesmo nos estabelecimentos de rua. Com essa tendência vieram os termos showroomer, supervendedor e omni-channel. A edição de abril da revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios traz uma reportagem […]

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