Especiais maio 16, 2018
Engage Prague: Mude o funil e gere ainda mais valor de marca
No workshop da tarde dessa quarta-feira, 16/05, no Engage Prague 2018, o tema foi como construir um Funil de Marketing e gerar valor de marca através do Social, com o Ryan Sammartino, da iProspect.
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O Social Media está cada vez mais sofisticado e sua convergência com os outros canais só tende a crescer, fazendo com que empresas e marcas estruturem sua atuação com foco na geração de valor. Aquele velho funil de vendas (consciência, consideração e conversão) dá espaço para um outro com foco nos estágios de relacionamento do consumidor com a marca com os objetivos de brand love, brand authority e brand value. Para que esse caminho da marca seja de muito sucesso, algumas táticas são fundamentais:
- Brand Love: maximização do alcance e movimento (através de vídeo pode ser um caminho) para que a marca atinja o coração e encantamento do cliente;
- Brand Authority: é mostrar que a marca não está só ali para vender um produto ou serviço, mas que ela entende do assunto e se torna uma referência;
- Brand Value: gerar valor que corrobore para que a marca seja escolhida não porque é a mais barata, mas por entregar algo a mais.
Com a mudança de rota estratégica do funil para um caminho que irá gerar ainda mais valor através do social, algumas métricas precisarão ser desenhadas para que a mensuração seja acompanhada, considerando:
- Alcance das comunicações;
- Investimentos em Mídia Paga;
- Impressões alcançadas;
- CPM (custo por mil);
- Link clicks;
- Receita.
Os desafios dentro de social media só aumentam e requerem que profissionais estejam preparados não só na geração de conteúdo, como também no acompanhamento dos KPIs e metas.