planejamento estratégico de marketingweb, tecnologia e seo setembro 7, 2014
#dasbancas: comércio eletrônico requer atenção
Nunca foi tão simples realizar uma compra em razão das facilidades oferecidas pelo universo digital. Agora, o desafio é garantir que as informações cheguem ao consumidor de forma padronizada.
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A edição 13 da revista Brasil em Código traz como reportagem de capa os caminhos da informação no e-commerce nacional. A matéria alerta para uma prática muito comum nesse tipo de comércio: as informações dos itens nem sempre são as mesmas nas lojas virtuais, o que dificulta a experiência de compra do usuário.
Segundo os especialistas ouvidos pela publicação, as informações dos itens devem sair da indústria e seguirem por toda a cadeia até o consumidor. Desta forma, procurar e comparar aquilo que se quer será mais fácil para o consumidor e mais rentável para o comércio.
Com o mundo na ponta dos dedos, é preciso integrar as operações do mundo físico e virtual, considerando que o roteiro de compra é cada vez mais imprevisível.
Telefones auxiliam na compra online
De janeiro a maio de 2014, as vendas de telefones celulares atingiram 28,2 milhões de unidades, alta de 8% em relação aos cinco primeiros meses de 2013. Os dados são da IDC, consultoria da área de tecnologia, agregados pela Associação Brasileira da
Indústria Elétrica e Eletrônica (ABINEE).
De acordo com a revista, os celulares são parte fundamental na experiência de compra do cliente, que utiliza dispositivos móveis para buscar preços e comparar ofertas.