Estar presente em diferentes redes sociais pode parecer somente mais trabalho para muitas pessoas, mas já pensou se o Instagram acabasse de uma hora pra outra, assim como aconteceu com o Orkut? Seria muito conteúdo perdido por apenas estar presente neste canal, não é mesmo? É por isso que o marketing multicanal se torna uma estratégia cada vez mais necessária para as marcas.

Esse não é um tópico para se pensar futuramente. Já tivemos indícios de que as redes sociais podem acabar ou sofrer grandes falhas, prejudicando as empresas. Se lembra do dia 4 de outubro de 2021, quando milhões de usuários e marcas foram afetadas pela queda simultânea do Facebook, WhatsApp e Instagram, devido a problemas técnicos nos servidores?

Foi somente depois de seis horas que elas voltaram a funcionar, para o alívio de muita gente. Durante o período, enquanto o mercado se via sem muitas opções de comunicação no horário comercial, muitas organizações passaram a se questionar sobre a centralização de marketing somente nas maiores redes sociais.

Continue acompanhando este artigo e entenda um pouco mais sobre o marketing multicanal das empresas como grandes estratégias de comunicação.

O que é marketing multicanal?

O marketing multicanal é a maneira como a comunicação da marca acontece em diferentes canais para alcançar o público-alvo.

São diversas opções à disposição do consumidor para interação com outras pessoas, compartilhamento de conteúdo, entretenimento, informação, entre outras funções.

O principal objetivo é desenvolver conteúdos que se completam e nutrem um mesmo assunto ou campo, proporcionando aos consumidores a sensação de um mar de possibilidades a serem exploradas de uma determinada marca ou produto.

O marketing multicanal pode envolver, por exemplo, a televisão, jornal, rádio, sites, blogs, jogos, e-mail, redes sociais, que é o assunto principal de hoje, entre outras opções.

Para compreendermos melhor, vamos supor que uma empresa está desenvolvendo uma campanha para lançamento de um produto:

No YouTube, por exemplo, você poderá acompanhar bastidores de lançamento, fazer comentários, ver outras opiniões e avaliá-las, assistir novamente aos vídeos a hora que quiser.

No site oficial da empresa, você poderá participar de uma ação que promove cupons de desconto aos primeiros que realizarem as propostas.

E no WhatsApp, você poderá interagir com um chatbot, que vai explicar sobre os principais pontos do produto, fomentando o interesse das pessoas em adquiri-lo.

Percebeu que tudo se completa e torna o engajamento e a mensagem muito mais forte aos consumidores? Introduzir esse conceito ao formato de comunicação com diferentes plataformas e redes sociais transforma produtos em processos interativos e de conteúdo relevante, proporcionando a construção de uma relação mais afetiva e próxima entre organização e clientes.

Por que apostar no marketing multicanal nas redes sociais?

Para as empresas, as redes sociais desempenham um papel fundamental: o estreitamento do relacionamento e comunicação direta entre marca e clientes. Considerando a agilidade de compartilhar conteúdos e o grande alcance das informações, elas são uma excelente opção para que os negócios gerem mais leads.

Neste contexto, focar os esforços em apenas uma rede pode trazer certos benefícios, já que estará presente e em contato com o público. No entanto, e se esse canal acabar? Qual é a estratégia a ser feita a longo prazo? Como comentamos, isso não é uma utopia e pode acontecer de uma hora para outra.

Então, sua empresa apostar em uma estratégia multicanal, estando presente em diferentes redes e plataformas, se torna fundamental para que continue em uma jornada digital com consistência e assertividade.

Quais redes sociais eu devo escolher?

Existe uma gama repleta de opções de redes sociais a serem escolhidas nas estratégias de marketing multicanal, gerando possibilidades de visibilidade e atuação para as empresas.

Primeiro, é essencial saber que o conteúdo se difere e necessita de adaptações de acordo com o canal a ser compartilhado. Afinal, o que funciona no YouTube é diferente do Reels no Instagram, por exemplo. Da mesma forma que a linguagem do LinkedIn não é a mesma a ser empregada no TikTok.

Além dos canais mais conhecidos, como Instagram, Facebook e WhatsApp, separamos quatro opções que não são muito utilizadas pelas empresas, mas possuem grande relevância dentro do mercado de marketing.

Antes de escolher, lembre-se: a narrativa de integração de redes deve ser construída com atenção e abrangendo as redes sociais certas, de acordo com as necessidades, costumes e desejos do público-alvo. Portanto, o que funciona para um negócio, pode não funcionar para outro. Vamos às opções? 🙂

• TikTok
  A rede atingiu, recentemente, a marca de 1 bilhão de usuários ativos mensais. Apesar do público mais forte ser a geração Z, hoje podemos ver criadores, empresas e usuários de outras idades desenvolvendo e consumindo seus conteúdos.

• Twitch
  Plataforma muito comum na comunidade gamer, mas que possui grande alcance. Recentemente, em uma ação de marketing para divulgação da nova série da Netflix sobre o Neymar Jr., o influenciador Casimiro conseguiu uma audiência de 540 mil telespectadores simultâneos, quebrando o recorde da plataforma.

BATEU! E O RECORD VEIO! @Casimiro 🏆🏆🏆
AO VIVO: https://t.co/1YC15wiEJh pic.twitter.com/7eZNXdHVGv

— TwitchBR (@TwitchBR) January 24, 2022

• Twitter
  Apesar de não ser uma plataforma tão nova e já possuir certa notoriedade no mercado, podemos destacar sua importância às empresas, pois seus usuários costumam estar mais dispostos a se relacionar com marcas, dado o imediatismo maior na divulgação de conteúdos e interação entre contas.

• Pinterest
  Esta é uma plataforma para quem busca inspiração e referências. Não é uma rede com dependência de algoritmo e, portanto, os conteúdos podem ser buscados ou recomendados, de acordo com o interesse em assuntos específicos. Isso garante, ao público, uma longa vida útil das publicações.

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