Você sabe como uma estratégia de comunicação para atrair leads é montada? E uma ação de branding? Que tal uma campanha de venda nas redes sociais ou uma comunicação institucional?
Se você acha que basta apenas escrever textos, montar um layout bonito e publicar, está redondamente ENGANADO!
A criação de uma campanha, principalmente uma de êxito, costuma seguir outras etapas que tornam esse processo um pouco mais complexo. E esse detalhe é o segredo do sucesso.
Ouvir antes de falar
Você deve estar pensando: Para que eu devo ouvir antes de me comunicar?
Bom, o pontapé inicial está em um briefing bem feito!
E você, com certeza, pensou agora: mas isso não é novidade! Toda campanha deve ter um briefing bem feito para alcançar resultados.
Isso é briefing comum. Já o bem feito é muito mais do que ouvir antes de começar a falar! É necessário entender bem o mercado, buscando fontes externas para traçar uma estratégia correta.
Mas qual o motivo para isso?
Muitas vezes, uma nova visão permite enxergar “buracos” que o tempo e o vício deixam passar.
Entender o outro lado
Como ainda estamos longe de futuros distópicos, onde teremos mais máquinas do que pessoas no planeta, você deve entender que busca vender seu produto ou serviço para outro ser humano. E, portanto, é necessário conhecer bem suas necessidades e comportamentos.
Novamente, nenhuma novidade!
É nessa parte que está o pulo do gato! Psicologicamente, buscamos ouvir coisas prazerosas e que nos agradam na vida pessoal. Isso também vale na área profissional!
Muitas empresas buscam feedbacks ou escutam apenas o seu público, principalmente aquele que está insatisfeito. Com esse tipo de pensamento, você desconsidera uma chance de reconquistar aquele que você perdeu ou ganhar aquele que, inicialmente, não gostava de você.
Conheça o campo de batalha!
Agora que eu ouvi meu público, fica fácil alcançar meus clientes!
Ainda não!
Você pode entender ele um pouco melhor, mas conhecer seus hábitos requer estudos. E isso leva tempo!
Não adianta sair por aí queimando cartuchos e estabelecendo uma estratégia para cada plataforma de comunicação ou rede social.
Da nada adianta criar uma megacampanha no Facebook se o seu público se encontra no LinkedIn. De nada vai adiantar impulsionar por meio do Google Ads, se o CPC da palavra-chave for alto e o seu ROI não compensar.
Cada nicho tem as suas peculiaridades na comunicação e para que a campanha seja um sucesso, é necessário conhecer bem seu potencial consumidor.
O futuro que pouca gente enxerga
Grandes marcas trabalham a sua comunicação de uma maneira mais humanizada, buscando conhecer melhor o seu público-alvo e fazendo campanhas mais personalizadas para atender às suas necessidades.
Isso pode parecer coisa de 2019, mas já é trabalhado há alguns anos.
Em 2018, por exemplo, foram movimentados cerca de R$ 79,2 bi em campanhas mais humanas e pessoais. Esses players que apostaram no mercado querem conhecer melhor o seu público para vender melhor!
Confiança e conclusão
De volta ao início deste texto, em que eu perguntei sobre como montar uma campanha de sucesso, recomendo que considere essa trilha seguida pela midiaria.com. É a partir dela que elaboramos as ações para os clientes que nos confiaram as suas marcas.
Esse é o principal segredo: confiança entre uma empresa e outra, como deve ser entre duas pessoas.
