O setor de telefonia móvel enfrentou várias crises recentemente quanto à questão de funcionalidade. O apelo de comunicação sempre foi voltado para  “a maior cobertura do Brasil” pois se amparava nos aspectos funcionais. Já que não funcionou, o negócio foi amparar a marca nos aspectos emocionais. Foi o que a Nextel fez recentemente em sua campanha […]

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