O termo inbound marketing descreve um método de criar e compartilhar conteúdo que torna estranhos em clientes até o ponto destes serem defensores de uma marca ou empresa.

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Para ilustrar esse conceito e até explicar como isso é feito, o HubSpot criou uma representação bem interessante para quem já ouviu o termo inbound marketing mas não conseguia visualizar sua metodologia.

Manter um blog e usar as mídias sociais são maneiras de se atrair estranhos para o universo da marca e seus atributos, transformando essa audiência em visitantes.

Páginas de destino e formulários são um passo adiante dessa técnica ao transformar visitantes em leads com potencial de comprar um produto ou serviço.

O tratamento das informações coletadas via CRM (Customer Relationship Management), e-mail e outros fluxos de informação podem tornar leads em consumidores, que por sua vez defendem a marca ao interagirem com ela ao logo do tempo.