As mídias sociais estão se tornando cada vez mais populares nos negócios e empreendimentos. No entanto, não basta abrir uma fan page no Facebook ou um perfil no Twitter, é preciso ter o que Charlene Li e Brian Solis estão chamando de Estratégia Social de Negócios.

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Segundo os especialistas, há seis passos a serem percorridos pelos negócios para que ações em mídias sociais sejam usadas de forma efetiva e madura. Em resumo:

1. Escute a audiência para aprender como se aproximar dela e planejar ações;
2. Marque presença nas mídias com conteúdo adequado e com objetivo;
3. Promova o diálogo para ter engajamento; e isso começa dentro da própria organização;
4. Organize-se! Tenha um sponsor para seu projeto de Estratégia Social de Negócios na empresa. Também é importante criar processos e governança para as ações em mídias sociais;
5. Permita que seu plano cresça envolvendo gradativamente C-level, RH, o departamento comercial e os demais envolvidos;
6. Conversão: com a maturidade e o envolvimento de todas as áreas, a filosofia de que seu negócio é social estará presente dentro e fora da organização.

Ainda segundo a dupla Charlene e Solis, essa transformação depende de alguns fatores que pedem nossa atenção, como:

• procurar as pessoas certas a serem envolvidas nesse projeto;
• buscar um sponsor que entenda a importância de uma estratégia de mídias sociais;
• investir em tecnologia somente depois de saber como ela será usada.

Essas informações estão no report ofertado gratuitamente pela Atimeter. Confira abaixo: