Compartilhar conhecimento é o grande foco do storytelling, que já era utilizado há muitos anos quando, acredita-se, o homo sapiens desenvolveu a linguagem.

Para uma maior compreensão dessa poderosa ferramenta, é importante saber a diferença entre os termos do inglês history e story: o primeira está relacionado a fatos reais e o outro, a uma estrutura narrativa.

O processo de storytelling se resume em sete etapas: ouvir, aprender, descobrir, explorar, criar, comunicar e encantar. Conceitualmente, é definido como uma forma de contar histórias transpondo mídias. E deve obedecer algumas fases:

• em primeiro lugar, a sabedoria de ouvir o cliente e outros eventuais atores do processo;
• na sequência, passa-se a aprender sobre o negócio e descobrir a sua história (ou outras histórias a serem contadas);
• depois, deve-se explorar essas histórias, suas variações e implicações para criar conceitos, campanhas e peças que possam encantar o consumidor final.

Resumindo, podemos definir o storytelling como uma estratégia focada em marca como conteúdo, e não marca com conteúdo ou marca bancando o conteúdo, podendo definir como:

• conteúdo 360
• convergência
• entretenimento Cross-Media
• marketing integrado
• entretenimento multiplataforma
• comunicação multidisciplinar

Como exemplo, podemos citar o comercial da Coca-Cola abaixo, um grande case de storytelling do mercado publicitário:
[youtube http://www.youtube.com/watch?v=R1NnyE6DDnQ?rel=0]

Contar histórias pode ser o sucesso para seu negócio. Reveja a história do seu empreendimento, ela pode render um bom storytelling.

Leia também: Economia do entretenimento, como novas mídias estão mudando a comunicação das marcas