A cada dia, a comunicação pede uma preocupação maior com o ser humano, ou seja, deve estar claro como o produto ou o serviço ofertado contribui para as pessoas. Se apegar ao atributo “funcionalidade” não é o que encanta mais. A experiência e o cuidado especial com cada consumidor ajudarão a marca a ganhar mais força e credibilidade junto aos seus públicos.

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Vejamos o exemplo da Samsung, que em sua comunicação se apega aos atributos emocionais, mostrando que a empresa não vê só tecnologia, mas também pessoas. A tecnologia é colocada como um elemento de conexão de famílias e momentos especiais.

Outro exemplo é o Iphone 5, que mostra que registrar os melhores momentos é o que está acima do produto em si. O consumidor pode contar com o dispositivo, pois está ao seu lado nos melhores momentos da vida.

Construir marca é isso! É respeitar as pessoas e fazer parte de suas vidas de uma forma especial.