Comunicação e Mídias Sociais dezembro 5, 2013
Quantidade de fãs não signifca mais engajamento
Ousadia. A rede de fast food Burger King, na Noruega, resolver fazer uma ação para separar os “fãs verdadeiros” e “fãs vendidos” da marca. A rede decidiu distribuir Big Mac’s, o sanduíche mais famoso do concorrente McDonald’s, de graça. Será que “deu a louca” no gerente de marketing? Parece ser uma ação suicida, mas o foco era provar a sinceridade dos admirados da fanpage da marca.
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Uma punição foi colocada. Aqueles que desistissem diante do desafio seriam banidos da lista de fãs do Burger King no Facebook para sempre.
E qual foi o resultado da ação: o Burger King da Noruega perdeu 30 mil assinantes em sua página, mas afirma que a sua nova base de 8 mil “fãs verdadeiros” rendem cinco vezes mais engajamento e interação com a marca.
Isso significa que muitas vezes a quantidade de fãs não é qualidade! Pense nisso!
Fonte: Exame.com