Pensar de forma inteligente como distribuir a verba de marketing é a grande sacada! O gestor de marketing, antes de definir o destino do budget, deverá ter uma visão do cenário estratégico, que visa: revisar os estágios de decisão do cliente e quais pontos de contato mais influenciam o consumidor.

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Hoje é necessário considerar alguns canais essenciais para investimento:

– mídia própria: considerar os canais próprios da empresa como fortes aliados na divulgação. Um investimento robusto no aprimoramento desses canais é necessário, sendo eles, o site, as mídias sociais, etc;

– as chamadas “mídias ganhas”: canais criados pelos próprios clientes, sendo eles comunidades de fãs da marca. São nesses canais que o consumidor coloca sua avaliação sobre o produto e serviço, e é por esse meio que os “prospects” buscarão referência sobre atendimento, entregas, etc;

– potencializar a experiência do consumidor pós-compra: investir na divulgação da experiência do consumidor após a compra. Como ele está se relacionando com a marca e o produto, os elogios, etc. Nada disso pode ficar escondido! É necessário anunciar para todos os cantos.

Os recentes estudos de decisão de compra disponíveis no mercado mostram que o consumidor dos dias de hoje percorre um caminho mais interativo quando decide adquirir um produto. São quatro estágios: consideração, avaliação, compra e experiência com a marca.

Será que a mídia tradicional ainda é o caminho para potencializar sua marca e produto/serviço? Pense nisso!

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