Infobranding BDM 2025 outubro 29, 2025
Luxo em movimento. O papel da emoção, da excelência e da inteligência artificial na construção de marcas memoráveis
Escrito por Midiaria Essencialmente integrada
Eloisa Gaz, da TAG Heuer Brasil, compartilhou no BDM 2025 uma visão sensível e estratégica sobre como o mercado de luxo está se reinventando diante das transformações tecnológicas, sem abrir mão do que é essencial: emoção, experiência e significado.
Muito além da compra. A experiência como construção de marca
O mercado de luxo está em constante transformação. E para Eloisa, o que diferencia uma marca que apenas vende de uma que permanece no imaginário das pessoas é a capacidade de criar vínculos emocionais. Ela afirma que a inteligência artificial pode prever desejos, mas só o humano é capaz de dar significado.
“Se você pensa demais, você não compra. O luxo toca antes na emoção, depois na razão.”
Ao longo de sua fala, Eloisa destacou como as marcas de luxo deixaram de se limitar ao ponto de venda e passaram a ocupar outros espaços na jornada do consumidor. Cafés, bares, experiências imersivas e ativações sensoriais se tornaram parte da estratégia. Não se trata apenas de vender um produto, mas de ampliar o tempo de conexão entre marca e pessoa.
Três ideias que redimensionam a estratégia de marca no luxo
1. Luxo é excelência contínua
A especialista define o luxo como uma busca constante por aperfeiçoamento. Não se trata apenas de sofisticação ou status, mas de entregar o melhor possível em cada detalhe. E isso exige dedicação invisível, esforço coletivo e coerência nos bastidores. Como na dança, a leveza no palco depende de disciplina fora dele.
“A gente não mostra a bailarina que, mesmo com dor, está sorrindo. E é isso que vivemos também no mercado. Muito esforço por trás do belo.”
2. Tecnologia a serviço da personalização
A inteligência artificial tem um papel relevante nesse processo. Ela ajuda a entender preferências, antecipar comportamentos e oferecer experiências mais precisas. Mas, segundo Eloisa, é o toque humano que transforma dados em conexões. O desafio está em integrar tecnologia e sensibilidade, criando jornadas que sejam eficientes sem perder autenticidade.
3. A estética precisa carregar história
Uma marca que deseja se manter relevante precisa saber o que está por trás de sua forma. Design, tom de voz, imagem e produto precisam carregar intenção. Quando isso acontece, a estética deixa de ser uma escolha visual e passa a ser uma afirmação estratégica.
O que essa fala representa para a Midiaria
Para a Midiaria.com, a fala de Eloisa Gaz é um lembrete de que marcas fortes não se constroem apenas com posicionamento. Elas se constroem com ritmo, intenção e presença. Em um momento em que a inteligência artificial está em toda parte, o diferencial está em saber usá-la sem abrir mão do que nos torna humanos.
Trabalhar com marcas é, muitas vezes, cuidar do invisível. Fazer escolhas silenciosas que sustentam tudo o que será visto depois. O luxo, nesse sentido, não é sobre ostentação, mas sobre coerência.
Sobre o BDM 2025
O BDM Brand and Design Management é um dos principais encontros sobre branding do Brasil, realizado pelo InfoBranding. A edição de 2025 teve como tema central o impacto da inteligência artificial na gestão de marcas, reunindo profissionais do mercado para discutir os dilemas, oportunidades e responsabilidades de marcas que querem evoluir com consciência na era digital.
O evento contou com a organização de Amanda Higa (Gestora Executiva de Conteúdo do InfoBranding), Gabriel Meneses (Gestor Executivo de Branding e Design do InfoBranding), Kleber Pinto e Lucas Lima (CEOs da Midiaria.com), Marcia Auriani (Coordenadora de cursos de pós-graduação no Centro Universitário Belas Artes e gestora executiva do InfoBranding) e Maria Clara Auriani (Marketing & Content do InfoBranding).
Saiba mais em: https://www.infobranding.com.br/bdm-2025
