O digital é a forma de marketing que mais cresce em investimento, porém permanece a mais difícil de ser mensurada. Esse é o grande paradoxo detectado por uma recente pesquisa (Marketing Budgets 2012) comandada pelo Econsultancy em parceria com a Experian Marketing Services com mais de 500 empresas.

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Cerca de 55% das empresas acreditam ter um bom entendimento do retorno sobre o investimento em marketing digital. Porém, em 2011, esse número era 59%. Nos últimos três anos houve queda no entendimento do ROI. Considerando que muitas empresas têm dificuldade em encontrar profissionais de marketing digital plenamente capacitados, esses números fazem sentido.

No quesito staff, 56% das empresas pesquisadas planejam aumentar seu time responsável pela área digital em 2012.

Em geral, o estudo mostra que as empresas estão alertas para o marketing digital e pretendem investir mais em tecnologia e redes sociais neste ano (68%). Apenas 16% disseram que vão apostar mais no marketing tradicional.

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Um resumo das seis conclusões do estudo:

• O digital continua sendo uma prioridade para os profissionais de marketing em 2012;
• Empresas estão contratando mais profissionais de redes sociais, mas estão com dificuldades em encontrar pessoas capacitadas;
• Mais empresas estão focando em mensuração e otimização de seus canais digitais;
• Investimentos nos canais de social media estão cada mais mais rápidos, mas difíceis de serem mensurados;
• Campanhas na TV ainda estão em alta para a maior parte das marcas;
• Penetração de mobile e engajamento alcançaram ponto de inflexão, mas o investimento ainda é baixo.

Sobre a Marketing Budgets 2012

A pesquisa foi realizada entre os meses de dezembro de 2011 e janeiro de 2012 com 551 participantes, sendo 283 empresas e 267 agências. A amostra contou com respondentes do Reino Unido (68%), outros países da Europa (13%), Estados Unidos (11%) e outras localidades (8%). A maioria dos respondentes foi de gerentes do departamento de marketing e comunicação de empresas de varejo.

Confira uma parcial da pesquisa no site da Econsultancy