Como gerir uma comunidade e engajar as pessoas em torno de uma temática interessante? Esse foi o desafio de Jono Bacon em 2009, quando escreveu o livro “A Arte da Comunidade” (“The Art of Community”). O livro – quase uma bíblia sobre o assunto – ganhou uma segunda versão em 2012 que vale nossa leitura.

Siga a midiaria.com no Pinterest, no Google+, no Linkedin, no Twitter e no Facebook!

Bacon discute a era da participação e como são necessários agentes que façam a gestão de comunidades em ambientes virtuais. A publicação aborda temas como o fluxo de colaboração dos usuários, governança de comunidades, gestão de conflitos e relacionamentos em ambientes virtuais e mensuração do engajamento dos participantes da comunidade. Teoria e prática andam juntas nessa obra.

Em relação à primeira edição, o livro traz 3 capítulos que merecem destaque:

Gerenciamento e acompanhamento do trabalho, em que o autor discute o planejamento estratégico e definição de métodos de gestão de comunidades;

Mídias Sociais, em que faz uma análise honesta sobre seus benefícios e algumas das armadilhas;

Eventos, em que discute como organizar uma reunião usando a Ubuntu como case.

A “Arte da Comunidade” está disponível em pdf gratuitamente neste link. O autor só pede para que seja feita uma resenha do livro na Amazon para quem fizer o download da publicação.

Confira outras dicas da seção #indico!

#ficadica