Tem gente que ainda questiona a importância e a validade desse fenômeno chamado rede social. Será realmente relevante às organizações dedicarem seus times e valioso tempo nisso? Quem oferece uma boa resposta é o ebook O Pequeno Livro Azul da Transformação Social escrito pela equipe da Salesforce.

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O material apresenta 20 princípios que todo empreendedor, gestor ou CEO de empresa deve ter em mente quando o assunto for mídia digital e rede social.

São cinco capítulos com cases de empresas que sabem trabalhar o fenômeno das massas a seu favor. Há depoimentos de executivos da Burberry, Schwab e Duncan que esclarecem como boas estratégias e pequenas mudanças em processos podem ser benéficos para as vendas e parcerias.

Os grupos de ideias estão dispostos em:

• Visão, propósito e objetivos de um negócio;
• Curadoria de informações relevantes sobre o consumidor;
• Engajamento de parceiros e colaboração na rede;
• Fidelização de audiências;
• Transformação de feedback em ações de melhoria.

O ebook está disponível para download gratuito em inglês no site da Salesforce.

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