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EspeciaisWeb Summit 2019 novembro 7, 2019

Ideia que engaja pessoas ainda é protagonista em ações de marketing

Kleber Pinto

Escrito por Kleber Pinto

Tempo de leitura 3 min

Ideia que engaja pessoas ainda é protagonista em ações de marketing

Inteligência artificial, machine learning e plataformas digitais ainda são coadjuvantes quando o assunto é marketing. Para três executivos de comunicação reunidos no Web Summit, uma boa ideia que engaja as pessoas ainda é protagonista das ações de marketing.

Confira os destaques do Web Summit 2019 segundo os especialistas da midiaria.com

Representante do Burger King, marca que tem ganho diversos prêmios e reconhecimento mundial por suas ações inspiradoras, o CMO Fernando Machado afirmou que sua equipe não é guiada pelos modismos das plataformas virtuais e redes sociais. “Nunca nos ‘brifamos’ por plataformas, mas sim por ideias. Os anúncios e campanhas devem estar onde estão as pessoas”.

Já a presidente da agência Weber Shandwick, Gail Heimann, foi taxativa: “Não importa o canal, a tecnologia incrível, o que alguém está fazendo digitalmente ou com os dados, você ainda precisa de uma ideia que movimente as pessoas”.

Enquanto os dois executivos defenderam a inteligência e a criatividade humanas, Katia Bassi, CMO da Lamborghini, compartilhou a estratégia da marca de carros de luxo. “Não fazemos propaganda porque apostamos na comunicação personalizada. Para nós, é fundamental construir ações que façam nosso consumidor experimentar nosso carro. Quando nosso consumidor compra um Lamborghini, ele deve se sentir realmente uma pessoa especial”. Para isso, a empresa cria ambientes e contextos que permitem que os clientes expressem sua emoção ao dirigir um veículo da marca. “É importante sempre receber nosso consumidor de maneira bem familiar e próxima”.

No entanto, Katia disse que a empresa não descarta as tecnologias emergentes. “Já trabalhamos com realidade aumentada em algumas ações para fazer com que as pessoas experimentem os detalhes de nossos carros”.

Já Machado, do Burger King, disse que há dois pilares que norteiam as campanhas e ações da marca no mundo: o aperfeiçoamento do serviço – leia-se pagamentos via celular, inteligência artificial entre outras – e a comunicação direta com os mais diferentes públicos. “Colocamos coroas na cabeça de todas as pessoas”.

Questionada sobre como vê o futuro para 2020, Gail reuniu o que considera uma boa fórmula para os profissionais de marketing. “Vejo como tendência usarmos dados e automações, mas somos responsáveis por abraçarmos causas e propósitos. Temos a responsabilidade de educar as pessoas a usarem essas plataformas da maneira mais adequada”.

Foto: Vaughn Ridley/Web Summit via Sportsfile