Antes de mais nada, tenho que agradecer, pois estar em Praga, na República Tcheca, pela segunda vez no Engage Prague é uma grande oportunidade. O dia começou ensolarado para aquecer essa jornada de muito aprendizado.

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O primeiro workshop do dia – Marketing in the moment, reactive social media content – foi realizado pela Georgia Bainbridge, da Haystac. A chamada inicial da facilitadora foi a seguinte: as marcas precisam trabalhar em realtime e você, como comunicador, precisa inseri-la em uma breaking news story. Isso significa começar e acompanhar ao longo do dia os trend topics e a partir deles gerar oportunidades de visibilidade para as marcas que cuida.

Algumas reflexões:

– Os consumidores estão cansados de algumas marcas. Baixa criatividade, conectividade e apelo comercial gritante são os itens mais citados;
– As plataformas de comunicação mudam a cada dia e o engajamento rápido é o que garantirá mais efetividade para a sua estratégia;
– Engajar e surfar na onda do storytelling são os verbos da vez – e a mídia tradicional, onde se encaixa nesse contexto?

Percebe que o desafio é maior do que você imagina? Fazer conteúdo caseiro e sem estratégia levará sua marca para onde?

Quando falamos dos Estados Unidos e dos países da Europa conseguimos ver cases que já surfam nessa onda de oportunidade há pelo menos três anos. O Brasil ainda tem um trabalho muito grande de educação das agências e clientes (quando falo clientes são empresas de vários setores e muitas vezes fora do hall publicitário). Fazer conteúdo relevante é uma fortaleza para a sustentabilidade e a geração de negócios para as marcas. Tenho certeza que chegaremos lá!

Case Brangelina e Norwegian Airlines
Um case interessante é o da Norwegian Airlines, que soube surfar na história do divórcio de Angelina Jolie e Brad Pitt. O foco da campanha de content marketing era aumentar as reservas no período de férias para os Estados Unidos, aproveitando a coincidência do destino em questão com a localização do ator. Veja imagem do anúncio:

Marketing no momento e conteúdo de mídia social reativo
Existe uma fórmula para que tudo isso aconteça? Fórmula não digo, mas peguei algumas dicas no workshop que certamente ajudarão a clarear a produção de um conteúdo engajador e de sucesso:

– Redação e Criação devem iniciar o dia fazendo uma primeira varredura dos trend topics e monitorando outras oportunidades ao longo do dia. Esse deve ser um compromisso diário e se possível a cada 3 horas. Só assim histórias serão extraídas para que as marcas possam surfar nessas oportunidades;
– Depois da identificação das histórias importantes, a realização de um creative brainstorm para definir o que será produzido dentro de uma linha criativa;
– Feito isso, é aprovar com o cliente e seguir para postagem;
– Como a taxa de penetração das postagens em nível orgânico é baixa, é importante já definir uma estratégia de distribuição por meio da mídia paga dentro de uma segmentação de público de interesse com o objetivo de dar força para a história e ampliá-la ao máximo;
– Monitorar e fazer uma análise da efetividade da estratégia.

Encerro este post com a reflexão de que o realtime e a criatividade são pautas de hora em hora e a atenção dos redatores precisa ser grande para chegar a resultados como esse citado acima da Norwegian Airlines.

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