Em sua palestra no Digital Enterprise Show – DES Madrid, Bruce Temkin apresentou o modelo de conversação humana. Segundo esse, é preciso pensar além da tecnologia e considerar alguns pontos chave para se ter sucesso nas interações com o consumidor via plataformas digitais.
Para atingir essa curva de prosperidade, algumas técnicas podem ser praticadas, como ensinou Holly Chen, head de marketing digital da Slack em sua palestra no Digital Enterprise Show – DES Madrid.
Para a Comissão Europeia de Tecnologia, a inclusão digital deve estar na agenda de todo profissional por meio de capacitações, mas também é uma responsabilidade dos governos e das empresas, dada a dinâmica do mercado global.
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