O setor de telefonia móvel enfrentou várias crises recentemente quanto à questão de funcionalidade. O apelo de comunicação sempre foi voltado para  “a maior cobertura do Brasil” pois se amparava nos aspectos funcionais. Já que não funcionou, o negócio foi amparar a marca nos aspectos emocionais. Foi o que a Nextel fez recentemente em sua campanha […]

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Construir uma marca é algo que demora muito tempo, e vários são os processos para que essa credibilidade seja alcançada. Um pequeno deslize cometido por ela e, em segundos, tudo é colocado em jogo, principalmente na internet e seu grande poder de viralização. Identifiquei dois casos que gostaria de debater com você. Um deles é […]

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