#dasbancas: canais digitais têm maior desempenho no SAC
Mesmo a geração mais conectada – os chamados millenials – ainda prefere o telefone como o canal principal no serviço de atendimento ao consumidor (SAC), aponta um recente estudo do Centro de Inteligência Padrão (CIP) publicado na edição 208 da revista Consumidor Moderno. No entanto, as redes sociais ganham força a cada ano. Siga a […]
