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Comunicação e Mídias Sociais janeiro 29, 2019

Assistentes virtuais e a oportunidade para o conteúdo de marca

123esite

Escrito por 123esite

Tempo de leitura 3 min

Assistentes virtuais e a oportunidade para o conteúdo de marca

Foi-se o tempo de ter mordomos e governantas em casa. Hoje, a situação é mais simples e menos custosa para ter um assistente do lar. A tecnologia disponível permite que um simples comando de voz demonstre sua agenda, o acorde no horário desejado ou até mesmo encontre um produto que você queira comprar na web. São os smart speakers ou os assistentes virtuais.

Há alguns anos, esse tipo de tecnologia pareceria algo vindo de um futuro distante, como o desenho dos Jetsons. Porém, em vez de termos uma robô Rose em casa, o mercado já disponibiliza a Siri (Apple) e a Alexa (Amazon), além do Google Assistente. Em vez de rodar e realizar trabalhos braçais, como no desenho dos anos de 1970, as opções do mercado de hoje automatizam a sua casa, com o acendimento de luzes, abertura de portas ou até mesmo realizam pesquisas, pagam contas, escolhem músicas e divulgam notícias de acordo com o seu perfil.

Para quem acha que esse tipo de tecnologia não vai emplacar, é melhor rever os conceitos. Em dezembro de 2018, foram vendidos individualmente mais de 51 milhões de unidades de Airpods e assistentes virtuais nos EUA. De acordo com Kleber Pinto, diretor de estratégia e comunicação da midiaria.com, o sucesso de vendas já possibilita prever como as marcas trabalharão a sua comunicação no futuro.

“Com essa tecnologia, as pessoas estarão cada vez mais dentro de bolhas, seja atentas aos AirPods ou em suas casas em conversas com os assistentes virtuais. As empresas terão que conhecer bem o seu público, para ganhar espaço dentro da vida dele e impactar o consumidor com sua marca”, afirma.

Segundo Pinto, a mídia programática permitirá atingir o público-alvo com um conteúdo mais assertivo (marketing outbound), assim que houver abertura para se conectar o conteúdo pago com os assistentes virtuais. Já uma estratégia voltada exclusivamente para conteúdo de marca de maneira orgânica, que permitirá entender a dinâmica do seu público-alvo e criar o melhor conteúdo para ele encontrar a sua marca (marketing inbound), será a melhor opção para impactar o mercado.

“Neste momento, as marcas devem otimizar sua presença dentro dos assistentes. Uma estratégia de SEO deve ser pensada para o áudio, em outras plataformas de busca, como YouTube, Amazon e Spotify”, finaliza.

“Com essa tecnologia, as pessoas estarão cada vez mais dentro de bolhas, seja atentas aos AirPods ou em suas casas em conversas com os assistentes virtuais. As empresas terão que conhecer bem o seu público, para ganhar espaço dentro da vida dele e impactar o consumidor com sua marca”, afirma.