O consumo colaborativo é uma tendência mundial, que visa a formação de comunidades consumidoras, estimulando os consumidores a priorizar radicalmente o acesso ao invés de posse. Esta transição de compartilhamento de tudo e não de posse de bens está criando uma nova economia circular, onde não há desperdício e cada produto ou serviço é reutilizável.

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Um exemplo de empresa que atua no segmento colaborativo é a Zipcar, subsidiária da Avis Budget Group, que presta serviço de compartilhamento de automóveis aos seus membros, onde é possível alugar o carro por apenas algumas horas ou diária. Trata-se de um conceito inovador que reduz o custo ao usuário se comparado ao modelo convencional, já que a responsabilidade de “cuidar” do carro (lavar e abastecer) é transferida ao usuário. As locadoras de veículos são as principais concorrentes da Zipcar. Apesar de oferecer um serviço de conveniência menor, a Zipcar se integra ao sistema “low cost”, oferecendo comodidade ao usuário a baixo custo. É uma opção para estudantes e pessoas em início de carreira, onde a questão financeira é altamente impactante.

Na medida que o comportamento do consumidor muda, as empresas precisam acompanhar para não se tornarem obsoletas em um mundo onde tudo mudo muito rápido. A bola da vez é o consumo colaborativo.