O que pensam os profissionais de comunicação e marketing das grandes empresas mundiais? Quais suas previsões para as plataformas digitais e novas mídias em 2012?

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A Awareness Networks, empresa norte-americana de marketing digital, convidou 34 desses líderes e reuniu seus pensamentos e apostas num relatório de seis partes que merece sua atenção nos próximos 12 meses.

Além de previsões de planejamento, o “2012 Social Marketing and New Media Predictions report” ainda explora as novas tecnologias que impactarão o marketing, o papel da mobilidade na estratégia de comunicação e os desafios dos profissionais dessa área.

Alguns pontos de destaque:

• as áreas de marketing e comunicação deverão alinhar suas estratégias para responder aos consumidores em real time, afirma o estrategista David Meerman Scott;
• 2012 pode ser o ano em que lideranças digitais transcenderão a privacidade. Redes sociais vencedoras serão aquelas que conquistarem a confiança dos usuários nos âmbitos pessoal e profissional (Erik Qualman, autor do livro “Socialnomics”);
• o aumento de smartphones e games na cultura urbana fará as empresas repensarem como utilizam essas plataformas em suas ações de marketing. Muitas empresas terão de readequar seus sites para receber esse público (Matthew T. Grant, da MarketingProfs.);
• grandes marcas focarão seus esforços no retorno sobre o investimento (ROI). Empresas exigirão de seus profissionais de marketing e agências ferramentas de mensuração mais precisas (Ekaterina Walter, da Intel);
• a grande tendência de 2012 será a convergência das áreas de marketing com a Tecnologia da Informação (TI). Essas duas ainda estão aprendendo uma com a outra (Pamela Johnston, da The Lahey Clinic);
• 2012 será o ano em que as mídias sociais se integrarão definitivamente às formas de comunicação e marketing tradicionais, como as relações públicas, a propaganda convencional e o CRM (Steve Rubel, da Edelman);
• as compras por recomendação nas redes sociais continuarão em alta. Cada vez mais os usuários darão importância para o que seus contatos comentam sobre marcas e produtos no Facebook, no Twitter e nos sites de reclamação (Stacy Debroff, da Mom Central Consulting).

Em resumo, o grande desafio dos profissionais de marketing e comunicação para 2012 será “capturar informação, analisá-la e transformá-la em insights para o mercado”, como prevê o consultor em novas mídias Brian Solis.

Confira a íntegra do relatório aqui.

Quais são as suas previsões?