Antes de retrucar a afirmação do título deste post, confira os dados compilados pela Harvard Business Review: trabalhadores passam 28% do seu tempo lendo e respondendo e-mails; 19% organizando informação; e 14% colaborando com outros colegas de trabalho.

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Segundo o estudo da Harvard Business Review, as mídias sociais, quando bem aplicadas nos ambientes corporativos, podem aumentar entre 20% e 25% da eficiência de uma equipe, otimizando processos e promovendo insights de um time.

Outros dados engrossam a importância de se usar mídias sociais em empresas. Por exemplo, 69% dos colaboradores se sentem desmotivados, segundo pesquisa da Gallup de 2012. Promover a troca de conhecimento e o acesso a plataformas digitais pode ser um estímulo.

Cada vez mais o trabalho remoto é usado como alternativa para empresas e colaboradores (Global Workplace Analytics, 2012). Isso aumenta o desafio das corporações em disseminar suas ações e estratégias internamente.

Por fim, mas não menos importante, a atitude positiva de um colaborador pode aumentar a satisfação de um cliente em até 80% (National Business Research Institute, 2012).

A reunião destes dados serve de alerta para que as empresas enxerguem as mídias sociais como forma de melhorarem a comunicação entre seus colaboradores e, ainda, fazerem deles seus influenciadores na desafiadora relação empresa-cliente.