Paixão por pessoas! Essa é a declaração do supervisor da TAM, Leonardo, que foi homenageado por ter auxiliado um cliente e sua família na chegada do Aeroporto JFK, em Nova York. O cliente, Luciano, grato pela atitude do colaborador da companhia aérea resolve escrever uma carta à TAM para relatar sua experiência e gratidão pela proatividade de Leonardo.

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Contar histórias é o que as marcas precisam e foi o que a TAM fez. Transformou a carta em uma homenagem em vídeo ao colaborador que já registrou mais de 140.000 acessos no Youtube. Uma grande estratégia para exteriorizar os valores da marca e com isso ganhar ainda mais “equity”.

Assista ao vídeo:

Essa é uma grande tendência das marcas: trazer histórias e personagens para dar vida a seu negócio e mostrar seu lado emocional fora do eixo dos resultados (lucros).

A midiaria.com defende a estratégia de comunicar uma marca através de histórias em vídeos. Conheça um pouco do nosso trabalho clicando aqui.