Marc Vidal, grande visionário e com olhar para o futuro, abriu o palco principal do DES – Digital Enterprise Show 2022 nesse segundo dia de evento trazendo uma profunda reflexão sobre o futuro e todas as transformações que estamos vivendo e como elas impactam o emprego, a economia e tudo ao nosso redor.

A quinta revolução industrial está chegando, e não será tudo sobre impressoras 3D e veículos autônomos. O trabalho pode desaparecer, como o de milhões de outros, se habilidades não forem desenvolvidas pelas pessoas, em que as máquinas farão cada vez mais o trabalho repetitivo. No entanto, o fato de uma máquina realizar um trabalho especializado e repetitivo com mais eficiência do que um humano não deve ser um sinal de alerta, mas uma oportunidade. “Diante da automação, a resposta é se tornar mais humano do que nunca”, reforça o visionário.

A tecnologia não vem para substituir as pessoas, mas sim realocá-las para tarefas diferentes e mais competitivas. Um exemplo é encontrado na Alemanha ou na Coreia do Sul, que são alguns dos países com mais robôs per capita e com as menores taxas de desemprego em todo o mundo.

“Ser protagonista na transformação e lidar de forma positiva com a palavra incerteza é a bola da vez. A incerteza pode lhe incentivar a fazer mais coisas e estar atento as movimentações que estão por vir. A tecnologia não substitui, ela multiplica as oportunidades de forma eficiente”, destaca Marc.

Por meio da transformação digital somos impulsionados a fazer diferente dentro dos quatro pilares destacados a seguir:

• Cliente no centro: os dados podem jogar a favor nesse cenário trazendo com eficiência o que o seu cliente quer, antecipando inclusive oportunidades para lançamento de novos produtos e serviços. Um exemplo muito criativo foi da Pedigree, que sabendo que seus clientes tinham uma dificuldade enorme de fazer selfie com seus “melhores amigos”, seus “doguinhos”, criaram algo totalmente útil, conforme demostrado no vídeo a seguir:

• Automatização dos processos: a automatização vem para facilitar o processo. É sobre replicar algo que já existe de maneira digital.

• Novos modelos de negócios: vivemos uma era importante onde podemos nos desafiar a estimular coisas novas para fidelizar nossos clientes e conectar de uma maneira diferente com eles. É necessário buscar novos canais para a produção coisas, e esse é cada vez mais tecnológico.

• Novas habilidades: apesar da presença dos robôs, vivemos mais do que nunca a era da humanidade e temos que desenvolver novas habilidades para vivenciar as oportunidades do futuro. Uma coisa é fato, o robô não tem criatividade, intuição, emoção e sensibilidade, não sente nada, e nesse quesito estamos à frente para promover às mudanças com oportunidades.

Uma palestra inspiradora e que nos coloca diante de várias oportunidades que só dependem de nós. O futuro está em nossas mãos!