A adoção da internet pelos brasileiros cresce a cada dia. O último censo divulgado pelo Governo Federal aponta que mais de 100 milhões de brasileiros possuem acesso à internet. O número de acessibilidade influencia também na quantidade de empresas que optam por soluções aperfeiçoadas pela internet e as ferramentas provenientes desse serviço.

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Com o progresso diário deste número, não é uma surpresa que as empresas tenham um prazo determinado para digitalizar suas atividades. Uma pesquisa desenvolvida pela Progress estima que as empresas possuem até dois anos para virar a chave digital, substituindo programas e processos internos, produtos e serviços oferecidos e também aperfeiçoando a condução do negócio.

Isso porque a transformação digital influencia na qualidade dos serviços, nas necessidades dos consumidores e na forma que os clientes lidam com o custo-benefício oferecido pelos seus fornecedores.

Ao mesmo tempo em que algumas empresas ainda se privam da digitalização, outras aproveitam o processo para apresentar novas soluções e se posicionar de forma mais efetiva no mercado. O que você quer fazer?

Tendências para colocar no radar

Como digitalizar a comunicação da sua empresa:

• Atualize o site da sua empresa:
  • Adapte o design do website para diferentes telas (celulares, tablets e desktops).
  • OBJETIVO: Melhorar a experiência do usuário e garantir a navegação em mais páginas em diferentes dispositivos.
• Estabeleça canais de contato com o cliente:
  • Ative a participação da empresa de forma contínua em mídias sociais relevantes;
  • Otimize conteúdo em buscadores por meio de palavras-chave que representem o produto/serviço;
  • Apresente informações sobre o setor por meio de inbound marketing;
  • Defina um fluxo de atendimento por meio das plataformas digitais (Fale conosco, Chat automatizado no site e FAQ).
  • OBJETIVO: Formatar um relacionamento com o cliente para analisar dados estratégicos vindos destas ações e conquistar possíveis clientes que se interessam pelo conteúdo.
• Compartilhe conteúdo relevante ao setor:
  • Explore atributos da marca em redes sociais e em blog;
  • Conscientize empresas sobre importância da logística na estratégia de negócio por meio conteúdo multimídia (infográficos, vídeos e textos).
  • OBJETIVO: Tornar a empresa como uma referência relacionada ao segmento em que atua e tornar-se útil ao profissional de logística por meio de dicas e tendências.