Ainda há quem precise justificar o uso de mídias sociais na estratégia de comunicação de uma empresa. Listamos sete motivos para começar hoje mesmo a usar plataformas e redes sociais para compartilhar conhecimento, gerar brand awareness e oportunidade de vendas.

Siga a midiaria.com no Instagram, no Pinterest, no Google+, no Linkedin, no Twitter e no Facebook!

1) aumentar vendas por meio de recomendações: segundo a Morpade Omnibus Report, “68% dos usuários do Facebook afirmaram que a recomendação de um amigo na plataforma o fariam comprar o mesmo produto”.

2) entender o mercado e fazer benchmarking: a avaliação de como a concorrência atua nas mídias sociais ajuda na revisão da estratégia de comunicação da sua empresa e até mesmo identificar possíveis gaps no mercado.

3) ganhar novos consumidores: pesquisa do Socialbakers aponta que 50% dos pequenos negócios nos Estados Unidos ganharam novos clientes a partir do Facebook e do LinkedIn.

4) oferecer melhor serviço ao cliente: uma vez aberto, o perfil na mídia social ajuda no atendimento ao consumidor ávido por contato imediato. No entanto, é preciso ter estrutura para esse tipo de suporte.

5) aumentar o posicionamento da sua empresa nos resultados de busca: postagens em mídias sociais incrementam a exposição da sua marca nos resultados de busca de ferramentas como o Google.

6) construir a lealdade à marca: o compartilhamento de posts com os valores da empresa, por exemplo, ajudam o cliente a se identificar ou não com determinada marca e se engajar com ela.

7) otimizar anúncios e investimentos em mídia: quem usa as mídias sociais pode se beneficiar das ferramentas de insights e monitoramento para montar um plano de mídia ou mesmo, a partir do entendimento da audiência, investir em anúncios nas plataformas do momento.