O tema central desse painel no Web Summit 2022 foi como criar uma marca duradoura e impactante, e sua importância na ascensão dos negócios das empresas com status de “unicórnio”. O debate contou com três grandes especialistas no tema: Mohamad Ballout, CEO da Kitopi; Edith Harbaugh, Co-founder & CEO da LaunchDarkly; e Annie Shea, CMO da Uniphore.

A partir desse debate, separei os 10 principais pontos de atenção sobre branding no universo dos unicórnios:

1. Marca é componente principal para o sucesso de uma empresa (a primeira frente a ser lembrada na construção de qualquer negócio).
2. Pensar desde o primeiro momento em naming, logo, conceito e posicionamento. Quando falamos de Identidade de marca é como nossos documentos pessoais, são únicos. Esse é o contato inicial que a marca terá com o seu público.
3. Ter uma proposta de valor verdadeira e que promova transformação.
4. Employer Branding x Consumer Branding precisam trabalhar em sintonia para o processo de construção e fortalecimento da marca.
5. É preciso ser diferente, se apresentar com algo a mais e sair na frente. Quem não se preocupar com isso, se tornará commodity.
6. Ter um propósito claro e que gere impacto positivo internamente, para o mercado e ao planeta.
7. Conversação e escuta ativa com os públicos a qual a marca se comunicará de forma constante, sempre acompanhando a jornada do cliente.
8. Investimento é o que impulsionará e dará velocidade para que marcas ganhem rapidamente relevância no mercado, desde que haja um planejamento bem definido para o público certo e que encante os investidores.
9. Na medida que a marca cresce e se projeta de maneira mais evidente no mercado, maior a capacidade de entrega, qualidade e inovação será exigida dessa empresa.
10. Comunicar, comunicar e comunicar. A marca precisa estar em evidência “all the time” e presente em toda a experiência com o seu cliente (interno e externo).

Foi um debate bem prático e com preocupações importantes para que unicórnios projetem suas marcas pensando na sustentabilidade dos negócios.